Пакет услуг «Медиум»

• Бесплатное открытие текущего счета, с которого можно переводить деньги на счета в другие банки Республики Беларусь бесплатно.
• Бесплатная карточка Visa Gold, которая даёт доступ к преимуществам премиального обслуживания.
• Бесплатное оформление справок об остатках на счете в течение всего срока действия пакета.
• Неограниченное количество бесплатных переводов на счета в другие банки. Отправить крупную сумму по сделкам с недвижимостью или при покупке авто станет намного проще.
• Бесплатная дополнительная карточка Visa Gold в иностранной валюте (долларах США или евро).
• Включена информационная услуга консьерж-сервиса.

1. Помощь в путешествии:

• бронирование билетов на любой вид транспорта;
• бронирование отелей;
• регистрация на рейс авиакомпании;
• поддержка при утере или краже документов и ценностей (помощь в порядке действий, оформлении соответствующих заявлений и порядке оповещения; помощь в вопросах утери багажа, утери и кражи документов и ценностей в путешествии, связь с полицией, скорой помощью, консульством и другими службами, предоставление адресов бюро переводов и юристов в стране пребывания);
• аренда автомобиля;
• экстренная связь с экстренными службами;
• информация о турах.

2. Информационная поддержка о:

• вакцинациях (предоставление необходимой информации о вакцинации, требуемой или рекомендуемой для пребывания в данном регионе);
• визах, странах / регионах;
• курсах валют;
• погоде;
• передаче срочных сообщений (передача срочных сообщений от имени клиента по запросу клиента);
• мобильных операторах;
• рекомендациях по обеспечению личной безопасности.

3. Организация досуга:

• информация о ресторанах, барах, клубах;
• афиша кинотеатров/театров и покупка билетов;
• уведомление о спортивных и культурных мероприятиях;
• бронирование билетов / мест / столиков;
• информация о салонах красоты и SPA, фитнес клубах, санаторно-оздоровительных курортах.

4. Бизнес-услуги:

• организация курьерской доставки документов;
• бронирование билетов на любой вид транспорта;
• бронирование отелей;
• регистрация на рейс авиакомпании;
• поддержка при утере или краже документов и ценностей;
• аренда автомобиля;
• экстренная связь с экстренными службами.

5. Помощь на дорогах:

• организация срочной эвакуации автомобиля;
• экстренная техническая помощь (подбор и вызов соответствующих специалистов к месту нахождения автомобиля клиента для возобновления мобильности на дороге клиента);
• организация услуги такси или трансфера;
• информационная услуга «Автозабота» (техническая консультация в рамках руководства по эксплуатации для устранения неисправности на месте, предоставление информации по вопросам приобретения автозапчастей, стоимости топлива (в том числе и в Европе), контактной информации и режиме работы АЗС, СТО, дилерских центров, первичная консультация о порядке действий при наступлении страхового случая, предоставление информации об очередях на пограничных переходах Республики Беларусь, вызов на место ДТП экиnажа ГАИ и кареты скорой помощи);
• мобильный шиномонтаж (организация выезда специалистов с соответствующим оборудованием для оказания услуги мобильного шиномонтажа по месту нахождения автомобиля клиента);
• подвоз топлива, вскрытие автомобиля, отключение сигнализации и т.д.
• консультация в рамках транспортного страхования, технические консультации;
• организация услуги «Уставший водитель» (организация услуги выезда профессионального водителя, который доставит автомобиль клиента по указанному адресу в указанное время).

6. Помощь по дому:

• организация помощи электрика, водопроводчика, слесаря;
• подбор клининговых служб, химчисток, ремонта одежды;
• поиск и помощь в приобретении и доставке цветов/ подарков;
• подбор «мастера на час»;
• помощь в организации переезда (подбор соответствующих компаний и специалистов, исходя из требований и пожеланий клиента).

7. Медицинская и юридическая поддержка:

• запись на прием врача;
• организация визита скорой медицинской бригады;
• подбор юристов, нотариусов и адвокатов.

8. Уход за домашними животными:

• информация о ветклиниках и ветаптеках, зоомагазинах и товарах для животных;
• организация выезда на дом ветеринара или груммера.

9. Эксклюзивные услуги:

• Wake-up call – «Разбудим Вас в нужное время» (по запросу клиента специалисты сервиса разбудят клиента звонком с возможными пожеланиями от клиента – определенный текст, пожелание, вопрос, а также контрольный звонок через определенное время).
• OK i-Concierge - «Мы не просто ищем для вас информацию, мы разбираемся в поставленном вопросе» (по запросу клиента предоставление информации в полном объеме с учетом проработки вопроса по определенным критерием – например, где выгоднее купить элитную сантехнику в РБ или за рубежом, оптимальные условия приобретения и т.д.).
• Мне как обычно - «Надоело каждый раз тратить время на заказ любимых блюд? Хочешь позвонить и сказать – мне как обычно?». Составь 3 варианта «своего обычно», мы закажем любой из них без дополнительных уточнений. (Клиент может предоставить свои «обычные» заказы с деталями и в будущем обращаться в сервис с коротким запросом «мне заказ» как обычно (например - пиццу как обычно) и сотрудники сервиса сделают все за клиента).
• То, что хотел - «Мы пообщаемся со всеми продавцами и консультантами за вас».
• Доставка - организуем доставку продуктов, товаров и т.д. (с помощью партнеров сервиса специалисты могут организовать оперативную доставку в любое время, например из реальных запросов доставка лимона в 01:00 ночи в Раубичи).