Вопрос-ответ
- Популярные вопросы
- Продукты
- Онлайн-сервисы
Карты
-
-
Если вы пользуетесь Интернет-банком, то отправить себе новый ПИН-код вы можете самостоятельно.
Для этого необходимо:
1. откройте главную страницу (открывается по умолчанию после входа в личный кабинет на сайте банка);
2. нажмите на карточку, по которой нужен пин-код;
3. откройте вкладку «Информация»;
4. пролистайте вниз и в разделе «Привязанные к счёту карты» нажмите на карточку, по которой нужен пин-код;
5. в раскрывшемся окне найдите раздел «PIN-код» и нажмите на кнопку «Изменить»;
6. подтвердите отправку пин-кода, нажав на кнопку «Далее».
-
Если вы пользуетесь Мобильным банком Moby, то отправить себе новый ПИН-код вы можете самостоятельно.
Для этого необходимо:
1. откройте вкладку «Продукты» (открывается по умолчанию после входа в приложение);
2. нажмите на карточку, по которой нужен пин-код;
3. выберите раздел “Настройки”;
4. нажмите на строку “Сменить ПИН-код”.
5. подтвердите отправку пин-кода, нажав на кнопку “Продолжить”.
-
Если вы пользуетесь Интернет-банком, то отправить себе новый ПИН-код вы можете самостоятельно.
-
1. Если вы пользуетесь Интернет-банком, то заблокировать/разблокировать карту вы можете самостоятельно. Для этого:
- откройте вкладку «Продукты» (открывается по умолчанию после входа в приложение);
- нажмите на карточку, которую необходимо заблокировать/разблокировать;
- откройте вкладку «Информация»;
- пролистайте вниз и в разделе «Привязанные к счёту карты» нажмите на карточку, которую необходимо заблокировать/разблокировать;
- в раскрывшемся окне найдите раздел «Статус» и нажмите на кнопку «Блокировать» / «Активировать»;
- в случае блокировки карты, выберите статус блокировки (Утеряна, Украдена или Остановлена);
- укажите причину блокировки и нажмите на кнопку «Заблокировать».
2. Если вы пользуетесь новым мобильным приложением Moby, то заблокировать/разблокировать карту вы также можете самостоятельно. Для этого:
- на главной странице нажмите на карту, которую вы хотели бы заблокировать;перейдите в раздел «Настройки» (открывается по умолчанию после нажатия на карту);
- нажмите на кнопку «Заблокировать» (обращаем ваше внимание, что карта пропадет с главной страницы);
- чтобы разблокировать карту, необходимо на главное странице нажать вкладку «Продукты», выбрать нужную карту, и на вкладку «Настройки» нажать кнопку «Заблокировать».
3. Если вы не пользуетесь Интернет-банком, то за консультацией по блокировке/разблокировке карты вы можете обратиться к Контакт-центра по номеру 509-99-99 с любого мобильного оператора.