О МТБанке

Ответы на вопросы

Популярные вопросы

12.07.2017   До какого числа нужно погасить платёж по карте Халва?

Платеж по карте Халва необходимо внести до 15 числа месяца (включительно), следующим за месяцем совершения операции. Если 15 число выпадает на выходной день, то дата оплаты переносится на следующий рабочий день. Для погашения ежемесячного платежа необходимо пополнить карту на сумму текущего платежа указанную в смс-сообщении, затем зайти в карточку продукта в Интернет-банкинге и погасить платеж самостоятельно, использовав кнопку "произвести погашение по кредиту", либо обеспечить на утро платежной даты остаток собственных денег на карте в размере не менее выставленного платежа для автоматического гашения. Информацию о платежах вы можете проверить по выписке в Интернет-банкинге, а также на информационном портале Halva.by.

11.07.2017   Что необходимо сделать для того, чтобы перейти с одной точки обслуживания на другую?
Для этого необходимо предоставить посредством Клиент-банка (либо на бумажном носителе, в случае отсутствия Клиент-банка) заявления в свободной форме с указанием желаемой точки для обслуживания своему операционисту или Клиент-менеджеру.
07.07.2017   Мне пришла смс о списании платы за годовое обслуживание, я картой не пользовался. Всё равно надо платить?
Да, комиссию необходимо оплачивать. Счет у Вас всё время активен и Вы в любой момент могли и можете картой воспользоваться. Если нет необходимости в карте, рекомендуем ее закрыть. Сперва Вам необходимо оплатить данную комиссию, затем обратиться с паспортом в отделение Банка для закрытия счета.
05.07.2017   Реквизиты банка

Актуальная ссылка на реквизиты банка на сайте: https://www.mtbank.by/about/mtb

На главной страницы в верхних ссылках выбрать О МТБанке, выбрать раздел Общая информация - вкладка Общие сведения, внизу страницы.

21.06.2017   С карты Халва можно снимать наличные деньги?

По карте Халва снимать наличные деньги и рассчитываться картой вне сети партнеров можно только за счет собственных средств. Кредитные денежные средства снимать нельзя.

16.06.2017   Какие у Вас банкоматы-партнеры?

Банкоматы-партнеры Белинвестбанк и Белгазпромбанк. Лимит на получение наличных денежных средств в данных банкоматах («Белинвестбанк», «Белгазпромбанк») составляет 5 000 BYN в течение 30 календарных дней по каждой платежной карточке. Вся информация о лимитах https://www.mtbank.by/private/cards/limits.

13.06.2017   Мне пришла смс о списании платы за годовое обслуживание карты Халва.

Если Вам пришло смс-оповещение о списании платы за годовое обслуживание, данная сумма будет списана со счета в текущем месяце и включена в текущий платеж, подлежащий внесению в следующем месяце. При наличии на счете собственных средств, плата за обслуживание карты будет списана с них. Проверить списание платы Вы можете в СДБО «Мой Банк».

06.06.2017   Как открыть дополнительный счет для юр.лица?
Необходимо заполнить заявление на открытие счета в СДБО или предоставить его на бумажном носителе своему операционисту. Если нужна консультация по заполнению – необходимо связаться со своим операционистом.
31.05.2017   Где я могу бесплатно узнать свой баланс?

Баланс карты бесплатно можно узнать:

  • в банкомате;
  • инфокиоске;
  • на главной странице СДБО «Мой Банк»;
  • с помощью USSD-запроса формата *199*1*NNNN#, где NNNN— 4 последних цифры номера карты (Услуга предоставляется согласно действующим тарифам операторов на ussd-запросы).
20.05.2017   Где потратить бонусные баллы по Х+?

Список партнеров, где можно потратить бонусные баллы, находится на сайте https://www.halva.by/halva_plus/. Конкретные магазины данных партнеров, где можно будет потратить баллы, будут помечены в списке значком «тележка». Также со списком магазинов можно ознакомиться и в мобильном приложении «Халва».

Частным лицам
Малому бизнесу
Корпоративным клиентам

© ЗАО "МТБанк". Все права защищены. Лицензия на осуществление банковской деятельности №13 от 06.05.2013г.

Сайт национального банка Разработка сайта
О МТБанке