• Если карта на физическом пластике.
  
  1. Самый простой и быстрый способ - позвонить по единому мобильному номеру 5099999 (A1, MTC, Life).
  2. Прийти в отделение Банка с документом, удостоверяющим личность.
  3. Карту можно продлить в приложении "ИКС Карта" всего в один клик (возможно только для карт, доступных в приложении "ИКС Карта"). Перевыпуск доступен в течение 90 дней до окончания срока действия карты и в течение 90 дней после окончания срока действия карты. Для перевыпуска необходимо просто зайти в приложение "ИКС Карта" и выполнить следующие действия: меню "Настройки" (в правом верхнем углу) >> Перевыпустить карту. В данном случае ваша перевыпущенная карта станет виртуальной.
  
  Исключение. Не могут быть перевыпущены на новый срок карточки на условиях Тарифных планов "МТБанк-Корона", Банковская платежная карточка  "PayOkay".
• Если карта виртуальная.
  
  Необходимо самостоятельно зайти в приложение "ИКС Карта" и выполнить следующие действия: меню "Настройки" (в правом верхнем углу) >> Перевыпустить карту.
  
  ВАЖНО!!! Для продления срока действия карты у вас должна быть действующая "ИКС Карта" и одноименное приложение. Перевыпуск возможен в течение 90 дней до окончания карты и в течение 90 дней после окончания срока действия карты.

Обращаем ваше внимание, что по зарплатным картам действует иной порядок перевыпуска карты. Данный вопрос вам необходимо уточнить в бухгалтерии вашей организации.

• Если карта на физическом пластике.
  
  Если вы живете в Минске, то в течение 2-3 рабочих дней (если в других городах, то в течение 5 дней) на ваш мобильный номер телефона придет уведомление о готовности карты.
  
  Исключение. Не могут быть перевыпущены на новый срок карточки на условиях Тарифных планов "МТБанк-Корона", Банковская платежная карточка "PayOkay".
  
  Также появилась возможность перевыпуска (замены на новый срок) действующей карты клиента на неименную (Instant).
  
  Замена карты с новым сроком на карту Instant будет доступна по продуктам из списка.
  
  Важно: продлить карту по причине окончания срока действия возможно за 3 месяца до окончания срока действия и в течение 6 месяцев после окончания срока действия карты.
• Если карта виртуальная.
  
  После выполнения операции "Перевыпустить карту" ваша перевыпущенная карта появится на главном экране в приложении "ИКС Карта" в течение 30-ти минут (исключение: если карта перевыпускается после 20:00, то появится на следующий день после 6:40) и будет готова для использования.

• Если карта на физическом пластике.
  
  Вы можете перевыпустить вашу карту за 90 дней до окончания срока действия карты и в течение 180 дней после окончания срока её действия.
• Если карта виртуальная.
  
  Вы можете продлить карту в течение 90 дней до окончания карты и в течение 90 дней после окончания срока действия карты. Необходимо самостоятельно зайти в приложение "ИКС Карта" и выполнить следующие действия: меню "Настройки" (в правом верхнем углу) >> Перевыпустить карту. Плата будет взиматься согласно Перечню вознаграждений.

1. Именную карту вы сможете забрать после получения уведомления о ее готовности. Срок хранения карты в отделении составляет 90 дней, после чего она будет отправлена на уничтожение.
2. Instant карту можно получить за один визит в Банк.

За продление карты Банк не взимает плату. Если вашим Тарифным планом предусмотрено сервисное обслуживание, то оно будет взиматься согласно Перечню вознаграждений.

Напоминаем, что в Банке действует акционное предложение по тарифным планам "Халва Плюс", "Автокарта": скидка 50% на сервисное обслуживание карты в случае ее продления на новый срок.

Карты перевыпускаются сроком действия на 3 года.

Премиальные карты Visa Infinite, Visa Platinum, MasterCard Black Edition (Hello, world) перевыпускаются на 2 года.

Карта РауОкау, выданная с 07.06.2021 - перевыпускается сроком на 5 лет.

В связи с приостановлением оформления карт по некоторым Тарифным планам продление срока действия таких карт невозможно. Вы можете оформить подходящий продукт из действующей линейки, специалисты Банка помогут с выбором и консультацией по всем продуктам. Для закрытия счета по старой карте необходимо обратиться в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность.

А вы знаете о наших заманчивых акционных предложениях? По тарифным планам "Халва Плюс", "Автокарта" действует акция : скидка 50% на сервисное обслуживание карты при ее продлении.

Если вы все же решите прекратить обслуживание, то необходимо обратиться в банк с документом, удостоверяющим личность, и написать заявление на закрытие счета.

Понимаем ваше беспокойство. Тем не менее, данная процедура полностью безопасна для вас. Сотрудник Банка удалённо запускает сервис по перевыпуску, а саму карту вы будете забирать лично в отделении Банка с паспортом.

Для возобновления использования карты после ее перевыпуска необходимо повторно привязать карту в сервисах Apple Pay, Samsung Pay, сервисах автооплаты, такси, на интернет-ресурсах и др.