Партнерство как новый тренд привлечения клиентов. В Витебске прошел бизнес-завтрак от МТБанка

Как привлекать клиентов, когда аудитория перегружена рекламой? Этот вопрос обсудили на бизнес-завтраке в стиле Flex от МТБанка в Витебске. Спикеры рассказали о неочевидных каналах привлечения лидов и почему лояльное комьюнити работает лучше, чем миллионные охваты в соцсетях.

Заместитель начальника управления клиентского бизнеса МТБанка Яна Ванкевич отметила: традиционные маркетинговые инструменты теперь хорошо обеспечивают охваты, но все хуже конвертируют их в реальные продажи. Увеличение бюджета не гарантирует пропорционального роста выручки. Причина в том, что аудитория устала от баннеров и роликов, поэтому стратегия «просто влейте больше денег» окончательно себя изжила.

«Вместо агрессивного продвижения бизнесу нужно интегрироваться в существующую "инфраструктуру доверия" клиента. Сегодня фокус смещается в сторону альтернативных каналов: партнерских сетей, агентских моделей и авторитетных посредников. У них уже есть то, что нам нужно, – прямой и теплый контакт с нашей целевой аудиторией», – резюмировала Яна Ванкевич.

Сооснователь сервиса xClients.ru Максим Сурто предложил посмотреть на партнерство не как на дополнительный инструмент продвижения, а как на полноценный механизм роста бизнеса.

По словам эксперта, партнерский маркетинг способен влиять сразу на несколько ключевых показателей компании: количество клиентов, средний чек, скорость масштабирования, маржинальность, уровень доверия к бренду и его узнаваемость.

«У большинства компаний уже есть скрытые ресурсы для роста, но бизнес часто их не использует. Речь идет о собственной клиентской базе, деловых связях, смежных аудиториях и партнерах, которые могут становиться источником новых продаж без увеличения рекламных затрат», – отметил Максим Сурто.

Тему доверия как новой валюты маркетинга продолжила начальник отдела маркетинга ООО «Беллакт-Столица» Анастасия Зарудницкая. Ее выступление стало логичным продолжением дискуссии о трансформации рекламного рынка. Она отметила, что современный человек каждый день сталкивается с тысячами рекламных сообщений, поэтому мозг давно научился автоматически их игнорировать. Поэтому особенно ценным становится контент, который выглядит не как реклама, а как реальный опыт.

По ее мнению, лучше классического продвижения сейчас работают такие инструменты, как пользовательский контент (UGC), рекомендации сообщества вокруг бренда и личные истории клиентов. «Люди доверяют людям. Один реальный опыт использования продукта или честная рекомендация сегодня способны влиять на решение о покупке сильнее, чем масштабная рекламная кампания», – констатировала Анастасия Зарудницкая.