Лояльные команды на 50 % инновационнее: МТБанк поделился HR-экспертизой на бизнес-завтраке в Витебске
МТБанк поделился актуальным опытом в построении эффективной HR-стратегии на бизнес-завтраке в Витебске, организованном сервисом rabota.by. Начальник управления по работе с персоналом МТБанка Мария Затковская рассказала, как развитие корпоративной культуры, реализация концепции work-life balance, психологическая поддержка сотрудников влияют на финансовые результаты компании.
В условиях высокой конкуренции за ценные кадры репутация заботливого работодателя становится ключевым преимуществом. Компании с сильным HR-брендом не только привлекают лучших специалистов, но и значительно экономят. Потери от текучести кадров могут достигать 50–200 % годового оклада одного сотрудника, подчеркнула Мария Затковская.
«Окупаемость инвестиций в комфортную среду измеряется конкретными бизнес-показателями. Лояльные команды на 12-15 % производительнее, быстрее адаптируются к изменениям, а их сотрудники предлагают на 50 % больше инновационных решений. Это напрямую влияет на уровень сервиса и лояльность клиентов», – отметила представитель МТБанка.
Эксперт подробно разобрала составляющие такой среды на примере МТБанка. В числе прочего она упомянула экологические и благотворительные инициативы, объединяющие коллектив и укрепляющие корпоративную культуру. Для поддержания work-life balance в МТБанке предоставляют сотрудникам возможность удаленной работы, гибкий график, дополнительный оплачиваемый отпуск, а также программы ментального здоровья. Для профессионального роста в банке предусмотрели возможность обучения по программе MBA, в бизнес-школе руководителей. Для адаптации новичков и эффективной коммуникации в МТБанке используют корпоративное приложение MTSpace Mobile.
Мария Затковская поделилась также, как МТБанк модернизировал подходы к получению обратной связи от команды. Благодаря внедрению двухуровневой системы (операционной и развивающей) доля сотрудников, чувствующих признание своих заслуг, выросла.
Для замера эмоционального состояния коллектива банк использует пульс-опросы MTSmile и метрику mNPS.
По словам Марии Затковской, практическим инструментом заботы, доступным для компаний любого уровня, является современный зарплатный проект. Подобные сервисы не только упрощают работу бухгалтерии, но и наглядно демонстрирует команде ее ценность. Бесплатные карты для сотрудников и их близких, снятие наличных без комиссии в любых банкоматах и участие в бонусных программах – все это повышает лояльность и повседневный комфорт сотрудников.
Бизнес-завтрак на тему «здоровья вакансии» в условиях высокой конкуренции за персонал, организовал сервис rabota.by для HR-специалистов Витебска и области. Участники обсудили состояние рынка труда Беларуси, ключевые подходы к конкурентному анализу вакансии и нанимателя, защиту персональных данных работников. Партнером мероприятия выступил МТБанк.