По каким картам можно делать переводы?
Карта отправителя:
переводы разрешены с карт VISA и MasterCard белорусских банков с поддержкой технологии 3D Secure.
Карта получателя:
а) карты MasterCard и Visa белорусских банков;
б) карты MasterCard и Visa стран СНГ* (только при переводах с карт МТБанка).
* Азербайджанская Республика, Республика Армения, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Молдова, Российская Федерация, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Украина.
Что такое 3DSecure и для чего он нужен?
Для повышения уровня безопасности, мы списываем деньги с карты отправителя по технологии 3D-secure. Причина неуспешного перевода может заключаться в отсутствии подключенной технологии на карты, с которой совершается перевод.
В этом случае отправителю необходимо обратиться в банк, выпустивший его карту, и подключить 3DSecure, зачастую подключение данной услуги можно произвести в интернет-банке
Срок зачисления на карту получателя перевода?
Срок зачисления: от нескольких минут до 5 дней. На карты МТБанка перевод производится в режиме онлайн
Какая максимальная сумма перевода?
Максимальная сумма одного перевода – 1 500 руб., максимальная сумма переводов в течение месяца – 10 000 руб. (за последний 31 календарный день). Подробнее о лимитах можно узнать по ссылке «Лимиты и тарифы подробнее».
В какой валюте можно совершить перевод?
В переводе могут участвовать карты в любой валюте, при этом сам перевод осуществляется в только белорусских рублях. Конвертация происходит по курсу банка эмитента.
Например, вы хотите осуществить перевод с карты в долларах США, эмитированной белорусским банком X на карту в Евро, эмитированную белорусским банком Y. Процесс будет следующим:
1. Средства с карты в долларах США, эмитированной банком X, будут сконвертированы в белорусские рубли по курсу банка X;
2. Средства в белорусских рублях, поступившие на карту в Евро, эмитированную банком Y, будут сконвертированы в Евро по курсу банка Y.
При переводе за пределы Республики Беларусь операция зачисления на карту, эмитированную банком-нерезидентом, будет конвертироваться в валюту счета по курсам банка-нерезидента и курсам международных платежных систем
Какие курсы устанавливаются при переводе в валюте?
В переводе могут участвовать карты в любой валюте, при этом сам перевод осуществляется в только белорусских рублях. Конвертация происходит по курсу банка эмитента.
Например, вы хотите осуществить перевод с карты в долларах США, эмитированной белорусским банком X на карту в Евро, эмитированную белорусским банком Y. Процесс будет следующим:
1. Средства с карты в долларах США, эмитированной банком X, будут сконвертированы в белорусские рубли по курсу банка X;
2. Средства в белорусских рублях, поступившие на карту в Евро, эмитированную банком Y, будут сконвертированы в Евро по курсу банка Y.
Как узнать точный размер комиссии за перевод?
Размер комиссии рассчитывается и показывается на экране автоматически, после того, как введены данные карт отправителя и получателя, а также сумма перевода. Вы всегда будете знать стоимость перевода до того, как его совершить.
Могут ли другие банки взимать дополнительную комиссию?
Некоторые банки-эмитенты могут взимать дополнительные комиссии при переводе. Наличие или отсутствие подобных комиссий и её размер уточняйте в банке, выпустившем карту.
Почему не проходит перевод?
Если нам удалось идентифицировать проблему – вы увидите соответствующее пояснение после завершения операции.
Наиболее частые причины отказа в переводе:
-
неверно введены параметры карты отправителя или получателя, например, неверный номер карты, или срок действия, или CVC2/CVV2-код;
-
карта отправителя не поддерживает технологии 3D Secure;
-
на карте отправителя недостаточно средств для перевода;
-
в переводе отказал банк, выпустивший карту отправителя или карту получателя;
-
превышен лимит по карте отправителя и (или) получателя, установленный владельцем карты либо банком-эмитентом;
-
превышены лимиты на перевод, выставленные сервисом переводов (больше информации в «Лимиты и тарифы подробнее»);
-
карта отправителя или карта получателя выпущены в стране, переводы для которой не разрешены (больше информации в «лимиты и тарифы подробнее»);
Я ошибся номером карты получателя или передумал — что делать?
Случайно ошибиться в номере карты получателя почти невозможно, так как система автоматически проверяет введённые номера карт по специальному алгоритму. При вводе неправильной одной или нескольких цифр номера карты Вы сразу же получите уведомление о допущенной ошибке.
В случае, если же перевод был ошибочно направлен на реальный номер карты другого получателя и Вы получили уведомление об успешности перевода, внести какие-либо изменения в перевод или его отозвать, к сожалению, невозможно. Для попытки исправления ситуации необходимо обратиться в банк, выпустивший карточку, с которой осуществлялся перевод.
Где я могу получить дополнительную информацию о работе сервиса?
Вся информация о работе сервиса указана на сайте. В случае, если вам потребуется дополнительная консультация или возникнут вопросы, не описанные на сайте, вы можете связаться с нами по телефону +375 17 229 99 99.
+375 44 509-99-99
+375 29 509-99-99
+375 25 509-99-99
mtbank_by
+375 44 509-99-99
