Электронная книга отзывов контактный центр для физических лиц контактный центр для юридических лиц +375 17 229-99-99

Вход в интернет-банк

Ответы на вопросы

Популярные вопросы

Показать Задать вопрос

05.04.2018 Где я могу пополнить свою Расчетную карту (Халва+, PayOkay, Автокарта, МТБанк-Корона)?

Пополнить Расчетные карты вы можете:

через интернет-банк new.mybank.by для карт МТБанка
онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого белорусского банка - до 5 000 BYN в месяц
наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
в отделениях РУП «Белпочта»
через систему ЕРИП - интернет-банки и устройства других банков (для карт комиссия составляет 1%)
онлайн-пополнением через WEBPAY (осуществляется через ЕРИП - для карт комиссия составляет 1%)

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с политикой безопасности банков некоторые виды карт могут быть недоступны для операций в интернете. При невозможности осуществить онлайн-пополнение, просим обратиться в обслуживающий банк.

05.04.2018 Здравствуйте! Интересует можно ли с зарплатной карточки Беларусбанка перевести деньги на карту Халва Плюс через Интернет-банк Беларусбанка?

Да, такая возможность есть. Перевод можно осуществить через систему ЕРИП в Интернет-банке Беларусбанка по номеру договора карты Халва+, комиссия за зачисление составит 1% от суммы. Также пополнять карты МТБанка можно через сервис https://perevod.mtbank.by/ (комиссию за зачисление МТБанк не взимает). Обращаем Ваше внимание, что Беларусбанк может взимать комиссию за такой перевод.

05.04.2018 Где можно посмотреть свои баллы по карте Халва Плюс?

Посмотреть накопленные бонусные баллы по карте Халва Плюс можно:

в интернет-банке МТБанка
позвонив в Контакт-центр (509-99-99 - все операторы)
в чеке в магазинах, где установлены наши терминалы
по выписке на свой эл.адрес, которая будет приходить ежемесячно

05.04.2018 Подскажите, пожалуйста, через какой период времени можно увидеть начисление полученных бонусных баллов по карте Халва+?

Бонусные баллы зачисляются на Бонусный счет не позднее банковского дня, следующего за датой фактического совершения операции. Процентные бонусные баллы за отчетный месяц начисляются не позднее 5 рабочего дня месяца, следующего за отчетным.

05.04.2018 Когда у меня спишется плата за сервисное обслуживание по Халве Плюс, PayOkay, Автокарте, МТБанк-Короне?

Плата за сервисное обслуживание списывается в день открытия карты при закрытии операционного дня.

20.03.2018 Можно ли снимать деньги с вашей валютной карты за границей?

Да, можно. При снятии иностранной валюты за границей (в банкоматах других банков) комиссия со стороны МТБанка составит 2,5% (мин. 2USD, 2EUR)

20.03.2018 Где найти Реквизиты банка?

Реквизиты банка расположены здесь https://www.mtbank.by/about/contacts

Корреспондентские счета https://www.mtbank.by/about/corraccounts

20.03.2018 Как я могу получить копию кредитного договора в случае его утери?

Вам необходимо будет обратиться в любое отделение нашего банка, которое работает с физическими лицами и написать заявление. После чего будет подготовлена копия кредитного договора и отправлена Вам почтой. Оригинал договора клиент получить уже не сможет. Услуга платная - 10,80 BYN.

20.03.2018 Каким образом можно поменять пин-код действующей карточки на более запоминающийся?

Пин-код по пластиковой карте можно сменить в банкомате. Услуга платная согласно п.76.2. Перечня вознаграждений. С актуальными тарифами можно ознакомиться на сайте банка: https://www.mtbank.by/about/tariff/plastkart. Новый пин-код вы так же можете получить при обращении в Контакт-центр по номеру 509-99-99 (все операторы), он будет сгенерирован случайным образом.

20.03.2018 Опишите пожалуйста, как производить оплату с помощью бесконтактной карточки MasterCard?

Механизм оплаты:
1) Если размер покупки составляет до 20 рублей, то достаточно прикоснуться картой к устройству и вам не потребуется вводить ПИН-код.
2) Если размер покупки составляет свыше 20 рублей, то также достаточно только прикоснуться картой к устройству (без использования чипа или магнитной полосы), но в данном случае вам потребуется подтвердить операцию, введением ПИН-кода.
3) Если же терминал не предполагает возможности рассчитаться с использованием функции Pay Pass, то в таком случае картой можно рассчитаться, путем использования чипа или магнитной полосы.

<< предыдущая

следующая >>