О МТБанке

Ответы на вопросы

Популярные вопросы

20.03.2018   Можно ли снимать деньги с вашей валютной карты за границей?
Да, можно. При снятии иностранной валюты за границей (в банкоматах других банков) комиссия со стороны МТБанка составит 2,5% (мин. 2USD, 2EUR)
20.03.2018   Где найти Реквизиты банка?

Реквизиты банка расположены здесь https://www.mtbank.by/about/contacts

Корреспондентские счета https://www.mtbank.by/about/corraccounts

20.03.2018   Как я могу получить копию кредитного договора в случае его утери?
Вам необходимо будет обратиться в любое отделение нашего банка, которое работает с физическими лицами и написать заявление. После чего будет подготовлена копия кредитного договора и отправлена Вам почтой. Оригинал договора клиент получить уже не сможет. Услуга платная - 10,80 BYN.
20.03.2018   Каким образом можно поменять пин-код действующей карточки на более запоминающийся?

Пин-код по пластиковой карте можно сменить в банкомате. Услуга платная согласно п.76.2. Перечня вознаграждений. С актуальными тарифами можно ознакомиться на сайте банка: http://www.mtbank.by/about/tariff/plastkart. Новый пин-код вы так же можете получить при обращении в Контакт-центр по номеру 509-99-99 (все операторы), он будет сгенерирован случайным образом.

20.03.2018   Опишите пожалуйста, как производить оплату с помощью бесконтактной карточки MasterCard?

Механизм оплаты:
1) Если размер покупки составляет до 20 рублей, то достаточно прикоснуться картой к устройству и вам не потребуется вводить ПИН-код.
2) Если размер покупки составляет свыше 20 рублей, то также достаточно только прикоснуться картой к устройству (без использования чипа или магнитной полосы), но в данном случае вам потребуется подтвердить операцию, введением ПИН-кода.
3) Если же терминал не предполагает возможности рассчитаться с использованием функции Pay Pass, то в таком случае картой можно рассчитаться, путем использования чипа или магнитной полосы.

20.03.2018   Можно ли заменить карты халва и халва+ VISA на карты MasterCard Pay Pass?
Да, кончено. Для этого необходимо обратиться либо в отделение МТБанка по работе с физическими лицами.
20.03.2018   Где можно найти перечень вознаграждений по которому клиент обязуется оплачивать оказываемые Банком по Договору услуги по картам МТБанка?

С Перечнем Вознаграждений вы можете ознакомиться здесь https://www.mtbank.by/private/cards в разделе, который находится слева "Тарифы на операции с использованием банковских платежных карточек".

20.03.2018   Подскажите, пожалуйста, где я могу заказать справку в Посольство о состоянии счета и когда мне ее можно будет забрать?
Справка о состоянии счета предоставляется по заявлению владельца счета не позднее следующего рабочего дня. В справке указывается информация об остатке денежных средств по состоянию на вечер предыдущего дня.  Заказать справку можно в любом ближайшем для Вас отделении нашего банка, которое работает с физическими лицами (пн-чт - до 17:15, пт до 16:00). Стоимость справки для Посольства - 9 BYN, 5 USD, 5 EUR.
20.03.2018   Подскажите, пожалуйста, а где я могу снять деньги с моей карты (PayOkay. Халва+, Автокарта, МТБанк-Корона) без комиссии?

Снять денежные средства вы можете в банкоматах/кассах МТБанка (с адресами можете ознакомиться здесь https://www.mtbank.by/about/departments и https://www.mtbank.by/about/atm), РУП «Белпочта». Также Вы можете без комиссии снимать денежные средства с Ваших карт в банкоматах банках-партнерах -«Белинвестбанк», «Белгазпромбанк». Следует отметить, что существует лимит на получение наличных денежных средств в данных банкоматах («Белинвестбанк», «Белгазпромбанк»), он составляет - 5 000 BYN (50 (пятидесяти) млн. BYR) в плавающий месяц.

20.03.2018   Мне пришла смс о списании платы за годовое обслуживание, картой я не пользовался. Всё равно надо платить?
Да, комиссию необходимо оплачивать. Счет у Вас всё время активен и Вы в любой момент могли и можете воспользоваться картой. Напоминаем, что при оплате следующими картами начисляются бонусные баллы и Cash Back: Халва+ (до 10% баллами за покупки в сети партнеров и до 1% баллами от любых покупок по карте), Автокарта (кэшбэк 3% на АЗС по всему миру, кэшбэк до 10% в сети автопартнеров, кэшбэк 1% за любые покупки), PayOkay (кэшбэк 1,5% за любые покупки), Корона (кэшбэк 1% за любые покупки (вне торговой сети «Корона»)), Халва (1,5% кэшбэк за покупки своими деньгами), тем самым, начисленный Cash Back по продуктам нашего банка сможет окупить выставленную комиссию за годовое обслуживание. Если у Вас нет необходимости в карте, рекомендуем ее закрыть. Сперва Вам необходимо оплатить данную комиссию, затем обратиться с паспортом в отделение Банка для закрытия счета.
Частным лицам
Малому бизнесу
Корпоративным клиентам

© ЗАО "МТБанк". Все права защищены. Лицензия на осуществление банковской деятельности №13 от 06.05.2013г.

Сайт национального банка Разработка сайта
О МТБанке