Электронная книга отзывов
контактный центр для физических лиц
контактный центр для юридических лиц
+375 17 229-99-99
Вход в интернет-банк
+375 44 509-99-99
+375 29 509-99-99
+375 25 509-99-99
mtbank_by
+375 44 509-99-99Ответы на вопросы
Популярные вопросы
- За последний месяц
- Халва
- Денежные переводы
- ИП и Малый бизнес
- Кредитование
- Автокредитование
- Платежная карточка
- Депозиты
- Интернет-банк
- Прочие
- Архив
10.10.2016 В вашем Банке можно оформить страховку для выезжающих заграницу. В каких странах она не действует?
Страховка действует во всех странах мира, кроме США, Канады, Австралии, Японии, Израиля, а также территории государств, на которых ведутся военные действия или в пределах, которых обнаружены и признаны очаги эпидемий.
10.10.2016 Скажите, пожалуйста, а когда к нам в город приедет Ваш МТБус?
Расписание МТБуса Вы можете найти, нажав на ссылку https://www.mtbank.by/about/departments, внизу страницы есть файл под названием «Расписание работы передвижных ЦБУ», где имеется вся подробная информация.
10.10.2016 Подскажите, пожалуйста, а где я могу снять деньги с моей карты (PayOkay. Халва+, Автокарта, МТБанк-Корона) без комиссии?
Банкоматы/кассы МТБанка, РУП «Белпочта». Также Вы можете без комиссии снимать денежные средства с Ваших карт в банкоматах банках-партнерах -«Белинвестбанк», «Белгазпромбанк». Следует отметить, что существует лимит на получение наличных денежных средств в данных банкоматах («Белинвестбанк», «Белгазпромбанк»), он составляет - 5 000 BYN (50 (пятидесяти) млн. BYR) в течение 30 (тридцати) календарных дней по каждой платежной карточке.
10.10.2016 Когда мне придёт смс-сообщения с суммой моего платежа по карте Халва?
Выписка по карте Халва формируется после 6 числа отчётного месяца. Так как смс-рассылка формируется в два этапа, то смс приходит, как правило, 6-7 числа. Пример, Вы совершили покупку 03.09.2016, смс с минимальным платежом придет Вам 6-7 октября.
04.10.2016 Как быстро я смогу получить Вашу новую карту МТБанк-Корона?
Расчетные карты могут быть именные и неименные. Именная карта изготавливается до 10 рабочих дней. Неименную карту сможете получить в день обращения в отделения банка.
04.10.2016 А где можно узнать код авторизации для МТБинго?
Код авторизации Вы может увидеть на торговом чеке. Внизу чека есть строка КОД АВТ.: XXXXXX. Также в смс-сообщении о расходной операции указывается код авторизации (KOD AVT. XXXXXX) или Вы можете позвонить в ОК-Центр по номеру 509 99 99 (velcom, МТС, life) и уточнить его.
04.10.2016 До какого числа нужно внести минимальный платеж по карте Халва?
Платеж по карте Халва необходимо внести до 15 числа месяца (включительно), следующим за месяцем совершения операции. То есть, если Вы совершили покупку 03.09.2016, то минимальный платеж нужно будет внести до 15.10.2016 (включительно). Имеется 2 способа оплаты карты Халва:
- Вы можете внести сумму денежных средств (ЕРИП, кассы/Cash-inМТБанка, РУП «Белпочта») достаточных, для погашения Вашего минимального платежа, на карту Халва и банк автоматически спишет Вашу задолженность 15 числа месяца
- Либо Вы можете сами вручную в системе СДБО «Мой банк» произвести погашение минимального платежа в свойствах продукта Халва, нажав на кнопку «Погасить задолженность по кредиту».
26.09.2016 Какие операции не участвуют в «МТБинго»?
В Рекламной игре не участвуют следующие Операции:
- Операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЭБ ПЭЙ»,
- Операции, проводимые в устройствах самообслуживания, которым присвоен код MCC 6010, 6011, 6012 или 4900 (таких как банкоматы, инфокиоски и т.п.),
- Операции безналичной оплаты в казино (код МСС 7995),
- Операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк» (перевод денежных средств со Счета, в т.ч. перевод с Карточки на Карточку, погашение кредита, осуществление произвольного платежа),
- Операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП «Белпочта»,
- Операции перевода между Карточками с использованием сервиса «Denegram» либо аналогичных сервисов, предоставляемых другими банками.