Электронная книга отзывов контактный центр для физических лиц контактный центр для юридических лиц +375 17 229-99-99

Вход в интернет-банк

Ответы на вопросы

Популярные вопросы

Показать Задать вопрос

20.11.2019 Что делать, если при оплате возникла ошибка «недостаточно средств», но при этом есть доступная рассрочка

Вероятнее всего, что торговая точка не является магазином-партнером по карте Халва. Если торговая точка является партнером, но возникает данная ошибка можно уточнить и кассира наличие отдельного режима на терминале для оплаты картой "Халва" и при его наличии-попросить кассира произвести оплату с помощью данного режима.

20.11.2019 Можно ли снять средства рассрочки с карты Халва в банкомате

Средства рассрочки,предоставляемые Банком,предназначены для оплат в сети магазинов-партнеров. Снять в банкомате можно только собственные средства.

20.11.2019 Что будет, если я оплачу платеж после 15 числа?

Если текущий платеж будет внесен вами несвоевременно, то 16 числа будет осуществлен вынос вашего текущего платежа либо той части, которую вы не успели погасить в срок на просроченную задолженность. На сумму просроченной задолженности будут начисляться проценты по ставке, указанной в Вашем договоре.

20.11.2019 Почему я пополнил карту, а мне пришло смс о том, что нужно оплатить текущий платеж?

Вероятнее всего сумма вашего пополнения находится на счету собственных средств. Автоматически платеж будет погашаться при наличии достаточной суммы собственных средств 15 числа, либо на следующий рабочий день, если 15-ое число приходится на выходной. Чтобы смс-напоминание не направлялось вам повторно, можно подключить услугу "автопогашение" или самостоятельно погасить рассрочку из собственных средств в Интернет-банке или Мобильном приложении "Мой банк".

20.11.2019 Как погасить расрочку из собственных средств?

Необходимо зайти в Интернет-банк по ссылке mybank.by или в мобильное приложение "Мой банк", выбрать карточку продукта "Халва" и нажать на кнопку «Погасить».

05.04.2018 Можно ли совершить покупки за границей?

Покупки за границей по карте Халва вне сети партнеров возможны за счет собственных средств. Кредитные денежные средства можно использовать в сети партнеров банка в Беларуси и в Литве.

05.04.2018 Чем отличается Халва от Халвы Плюс?

Карта Халва - это карта рассрочки с помощью, которой Вы можете совершать покупки в сети магазинов-партнеров банка и потом возвращать деньги без какой-то переплаты в срок от 1 до 12 месяцев.

Карта Халва Плюс - бонусная карта, на которой находятся только Ваши собственные средства. При совершении операций по карте Вы получаете до 10% от суммы операций обратно на Вашу карту и можете использовать их для новых покупок в сети партнеров банка.

05.04.2018 Можно ли на карту Халва класть сумму больше, чем выставлена в текущем платеже?

Да, на карте Халва можно хранить собственные денежные средства. На положительный остаток начисляется 0,1% годовых.

05.04.2018 Можно ли с карты Халва сделать перевод на карту Беларусбанка?

Можно, только при наличии собственных средств на карте Халва. С кредитных средств перевод осуществить не предоставляется возможным.

05.04.2018 Здравствуйте, как через ЕРИП пополнить карту Халва?

Для пополнения необходимо:

В дереве ЕРИП выбрать Финансовые услуги > Банки > МТБанк > Платеж по кредиту.
Ввести номер кредитного договора (начинается на 38,48,39,49,MC).
Ввести требуемую сумму.
Сделать платеж.

Пополнить через ЕРИП можно в любом другом банке РБ через: инфокиоск, интернет-банк, мобильный банк, ussd банк.

без комиссии*.
платеж поступит в этот же день (если перечисление было после 21:30, то на следующий рабочий день)
обновление базы: онлайн.

* через систему ЕРИП - интернет-банки и устройства других банков (при зачислении на счет более 6 000 BYN в течение календарного месяца размер комиссии составит 1% от суммы операции свыше 6 000 BYN)

<< предыдущая

следующая >>