О МТБанке

Ответы на вопросы

Популярные вопросы

16.03.2018   Как закрыть счет?

Для этого клиенту необходимо убедиться, что на текущий момент у него нет неоплаченных комиссий за обслуживание. Затем необходимо обнулить счет (т.е. убедиться, что на нем нет средств) и вернуть в банк флешку от СДБО. Затем обратиться к операционисту и написать заявление на закрытие счета.

16.03.2018   Как открыть дополнительный счет для юр.лица?

Необходимо заполнить заявление на открытие счета в СДБО или предоставить его на бумажном носителе своему операционисту. Если нужна консультация по заполнению – необходимо связаться со своим операционистом.

16.03.2018   Чем КБ отличается от ИБ?

Клиент-банк - доступ осуществляется через персональный компьютер. Обмен с банком электронными финансовыми документами и информационными материалами осуществляется с помощью Интернет-соединения через специальную программу.

Интернет-банк - Доступ в систему осуществляется на веб-сервере банка. Обмен документами осуществляется с любого компьютера через сайт банка с помощью электронных ключей. Платежные документы создаются и хранятся на сервере банка, и могут быть доступны Клиенту в любое время.

16.03.2018   Где найти на сайте общую информацию по продуктам для ЮЛ?

Информация по продуктам для ЮЛ/ИП приведена на сайте в разделе «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам» на главной странице.

16.03.2018   Перечислили средства на закрытый счет, что делать? В данном случае клиент уже не наш. На кого переключать?

В случае, если от клиента не поступало никаких инструкций (заявлений) на перевод поступающих денежных средств с закрытого счета на другие счета (деньги попадают на счет «до выяснения») и далее автоматически в течение 3-х рабочих дней вернутся ему на счета, с которых они были отправлены нам.

16.03.2018   Алгоритм действий клиента при снятии наличных со счета ИП: где, какие документы при себе иметь, до какого часу можно снять.

Для снятия наличных с р/с ИП должен обратиться к своему операционисту и заполнить заявку на снятие наличных денежных средств. Комиссия за данную транзакцию составит 2% от суммы. При себе необходимо иметь паспорт. Также ИП может оформить карточку в рамках тарифного плана ИП и перечислять личный доход на карту с комиссией равной 0,9%. Снимать наличные без комиссии можно в банкоматах ЗАО «МТБанк» и банкоматах банков-партнеров. Время работы точки, на которой клиент обслуживается (т.е. где находится его операционист) можно увидеть на сайте банка в разделе «Отделения»

02.03.2018   Я сегодня у вас оформила страховку для выезжающих за границу. Могу ли сегодня обратиться в посольство для подачи документов на визу?
Да, главное, чтобы договор был действующим на момент поездки за границу.
02.03.2018   Если у вас вклады в валюте? Если да, то какие условия?

Для оформления понадобиться паспорт. Минимальная сумма первоначального взноса Вклад "Актуальный" - 100 USD/EUR. Также существует возможность осуществления дополнительных взносов, ряд специальных условий и бонусов. С подробной характеристикой данного вклада можно ознакомиться по ссылке: https://www.mtbank.by/private/deposits/fc

09.02.2018   Выручка: где и до которого часа клиенты могут сдавать выручку? Какие документы при себе иметь?

Сдавать выручку клиент может в любом корпоративном отделении банка. Время работы каждой конкретной точки можно увидеть на сайте банка в разделе «Отделения». Сдавать выручку может любой сотрудник компании. Для этого ему необходимо иметь при себе только паспорт.

08.02.2018   Время работы точки (ГБ, ЦБУ, РКЦ)

Время работы каждой конкретной точки можно посмотреть на сайте банка в разделе «Отделения».

Частным лицам
Малому бизнесу
Корпоративным клиентам

© ЗАО "МТБанк". Все права защищены. Лицензия на осуществление банковской деятельности №13 от 06.05.2013г.

Сайт национального банка Разработка сайта
О МТБанке