Ответы на вопросы

Операцию ""Выгрузка"" необходимо делать при закрытии каждой смены каждого кассира. ""Выгрузку"" следует делать даже в случае проведения одной операции ОПЛАТЫ и в этот же день одной операции по ее ОТМЕНЕ.

В соответствии с условиями договора эквайринга денежные средства перечисляются на расчетный счет в течении 3 рабочих дней после совершения операции "выгрузка".

Да, оформление дополнительной карты к карте для перечисления личного дохода возможно. Однако такая карта будет платной (в соответствии с действующими тарифами Банка).

Для подключения смс-оповещения по приходно-расходным операциям необходимо обратиться к операционисту с заявлением.

Да, открытие расчетного счета в банке не является обязательным условием для подключения эквайринга.

Пополнение корпоративной карты возможно безналичным путем в СДБО, наличными в кассу по объявке на взнос наличными. Пополнение корпоративной карты наличными в кассе банка или в инфокиоске невозможно.

Номер общей линии для корпоративных клиентов - 8 (017) 229 99 77. Техническая поддержка эквайринга - 8 (017) 229 99 27. Техническая поддержка зарплатных и корпоративных карт - 8 (017) 229 99 96. Техническая поддержка Клиент-банка (версия 3.17) и Интернет-банка - 8 (017) 229 99 88. Техническая поддержка Клиент-банка (версия 2.61) - 8 (017) 219 84 40.

Транзитный счет банка для перечислений в счет физического лица не используется. Необходимо указывать карт-счет физического лица.

С понедельника по четверг документы обрабатываются до 15.30 (затем в течении 30 минут за плату), в пятницу - до 15.00 (затем в течении 30 минут за плату).

Для этого необходимо предоставить посредством Клиент-банка (либо на бумажном носителе, в случае отсутствия Клиент-банка) заявление в свободной форме с указанием желаемой точки для обслуживания своему операционисту или Клиент-менеджеру.